原标题:长城晚新闻20180825|又有女孩乘滴滴顺风车遇害,道歉有用吗?

遇害女孩赵某生前照。受访者供图

嫌疑人被抓现场。视频截图

登长城,观天下。今天是2018年8月25日星期六,农历戊戌年七月十五,长城晚新闻又和您见面了。

被害女孩朋友向滴滴客服索要司机信息,被要求等待。视频截图

被害女孩出事前曾给朋友发微信求助。视频截图

8月24日,浙江温州乐清,20岁女孩赵某乘坐顺风车时失联。据救援人员介绍,女孩当时乘顺风车准备去给同学过生日,期间曾给亲友发消息称司机专门找没人的地方开,随后还发信息称“救命”。女孩随后电话关机,家人察觉不对后报警。25日7时左右女孩被找到,已被确认身亡,“左手受伤都是血,双腿被绑住”。

警方搜救现场。视频截图

目前,嫌疑人钟某已被乐清警方抓获。经核实,钟某此前背景审查未发现犯罪记录,是用其真实的身份信息在顺风车平台注册并通过审核,在接单前通过了平台的人脸识别,但案发车牌系钟某线下临时伪造。

8月24日下午,浙江温州乐清市20岁女孩赵某在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉县,在向朋友发送救命信息后失联。8月25日,警方在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某,该滴滴司机交代了对赵某实施强奸,并将其杀害的犯罪事实。

据网友爆料,女孩失踪期间,其大学室友一直联系滴滴客服寻求帮助,滴滴客服一直说要等上级人员处理,涉及隐私,要等安全专家来处理,最后女孩还是遇害了……此外,在事发前还有一位女士曾向滴滴举报过该司机。

赵某的家人和朋友表示,在事发后曾多次联系滴滴方面索要司机具体信息,等到4小时后才得到最终反馈。据了解,事发前一天也曾有人向滴滴平台投诉该司机,但未被及时处理。对此,滴滴平台表示深感抱歉,承认有不可推卸的责任。

滴滴对此回应称,我们的客服承诺两小时回复但并未做到,也没有及时针对这一投诉进行调查处置,无论什么原因,我们都负有不可推卸的责任。

新京报记者昨晚获悉,犯罪嫌疑人钟某目前已被刑事拘留。浙江省道路运输管理局也已要求滴滴平台立即整改,整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。

但是滴滴的回应并没有得到网友们的谅解,有网友表示经常出门坐滴滴顺风车的我不禁毛骨悚然,发生一次恶性伤害事件后并没有严肃整顿,平台在创造便捷交通的同时更应建立对生命安全的基本保障。着实令人痛心!!!

女孩发救命信息后失联

是啊,空姐遇害案仅仅过去3个多月,女性朋友们对乘车安全还心有余悸,如今同样的悲剧再次上演。网约车平台确实为用户带来方便,但安全漏洞却迟迟不能修补,到底要用多少花季少女的生命为制度漏洞买单?

8月25日,遇害女孩赵某亲友介绍,赵某从温州大学学前教育专业毕业,曾担任幼师,刚回家没多久,是一个特别有亲和力的人。

赵某的父亲告诉新京报记者,女儿最近辞职正在家休息。平日里女儿很乖巧,呆在家里也很少出门。8月24日,赵某去永嘉给同学过生日,出门前还曾告诉家里人自己叫了顺风车。

1、日前,河北省政府办公厅印发的《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作方案》提出,要全面提升政务服务质量和水平,全面提升全省营商环境竞争力,推动企业和群众办事线上“一网通办”(一网),线下“只进一扇门”(一门),现场办理“最多跑一次”(一次),让企业和群众到政府办事更方便、更快捷、更有效率。

赵某的朋友小李(化名)整理了事情发生的过程。8月24日13时30分,赵某表示已坐上顺风车。14时29分,赵某在微信群中表示进入无人山区并发来怕怕,这个师傅开的山路,一辆车都没有的信息,14时14分时发出救命、抢救。

小李立即向赵某发送定位并拨打电话,但手机一直处于关机状态,小李随即与另一位朋友小四(化名)取得联系。小四多次联系赵某未果之后,于24日15时42分、16时、16时13分、16时28分、16时30分、16时36分、16时42分七次联系滴滴,滴滴平台曾表示将有相关安全专家介入处理此事,会在1小时内回复。

2、8月24日,石家庄市中级人民法院与市行政审批局共同会签《关于建立对失信被执行人联合惩戒机制的实施意见》,本意见将于9月1日起施行,自此之后,“老赖”的近二百项行政审批将受限。

随后一小时,小四多次向滴滴平台确认事情进展,滴滴一线客服反复回复一线客服没有权限、在这里请您耐心等待,您的反馈我们会为您加急标红。小四爆出与滴滴客服沟通的截图也显示,客服多次提到加急尽快处理。

建立联动机制后,行政审批局与中国执行信息公开网中人民法院失信信息进行比对,查到“老赖”的信息后,在市场准入环节对其进行拦截和限制。此外,市行政审批局也将对“老赖”涉及的行政审批事项和行政审批资格限制通过门户网站和政务大厅LED显示屏予以公示。点赞,惩治老赖必须让他们感受到切肤之痛,希望河北不要再出现“教科书级”老赖。

小李还于24日16时左右于永嘉上塘派出所报案,其间警方通过赵某朋友的手机与滴滴平台沟通要求获得司机具体信息(电话、车牌等),但无果。上塘派出所民警证实,昨天派出所内有民警参与处理该起事件。

亲友称索要司机信息被拒

3、近日,磁县肖庄村发现一口保存完好的铁质古钟,经考证为清乾隆六年(1741年)铸造,距今已有277年历史。目前,这口古钟已经被存放到肖庄村村史馆内。据磁县文物专家介绍,早期的铁钟只是用来传递信息,后来随着铸造技术的发展,钟也被用作乐器或用于祭祀。这口古钟的发现对研究冀南地区宗教文化、民风民俗以及铸造业发展历史提供了实物参考,具有较高的文物研究价值。

赵某的母亲在24日下午3点左右多次拨打女儿电话,均无法接通。随后将情况告诉给了赵某的父亲。赵父回忆,4点左右他联系上了女儿的同学,得知了相关情况后立即向属地派出所报警。

小四告诉新京报记者,24日17时42分,滴滴平台反馈热线来电表示已联系上司机,但司机称赵某没有上车。小四要求滴滴平台给出司机的具体信息,被滴滴平台以泄露用户隐私拒绝。赵父也曾向滴滴公司索要司机的相关信息,得到同样回复。

1、8月25日,哈尔滨太阳岛景区的北龙温泉酒店发生火灾。官方通报称,消防人员已扑灭明火。据黑龙江公安消防总队消息,事故系酒店二楼厨房起火引起。现场发现16人死亡,3人经抢救无效死亡,共计19人死亡18人受伤,伤者已分别送往医院救治。

直至24日20时,小四和朋友收到滴滴公司的消息,称滴滴已提供车牌信息给警方。

参与寻找、救援的龙之野救援大队的负责人刘晓光说,他在24日下午5点左右接到了女孩赵某家属的求助电话,随后加入救援。据他介绍,警方调取路面监控信息发现司机并未走常规路线,而是走了山路,且在山上呆了很长时间。这要比正常的路程多出一个小时,当时推测可能在这空出的一个小时内在山上发生了什么事情。

2、8月25日7时52分,我国在西昌卫星发射中心用长征三号乙运载火箭(及远征一号上面级),以“一箭双星”方式成功发射第35、36颗北斗导航卫星。两颗卫星属于中圆地球轨道卫星,也是我国北斗三号全球系统第十一、十二颗组网卫星。

山区悬崖下找到女孩遗体

现场抓捕视频显示,一青年男子在屋子内被抓捕,上身赤裸。乐清市龙之野救援队队长刘晓光说,当天早上警方抓获嫌疑人后带其指认事发地点,但因并非本地人,对路途也不熟悉,当时男子自己也记不清楚具体抛尸地点。

3、在24日晚进行的雅加达亚运会男子4X100米混合泳接力决赛中,由徐嘉余、闫子贝、李朱濠、余贺新组成的中国队竭尽全力,在最后时刻实现反超,以3分29秒99的成绩惊险战胜日本队,破赛会纪录夺冠!徐嘉余的名字,在雅加达的泳池持续闪耀。他所参加5个项目,收获5枚金牌,成为名副其实的“五金王”。

搜救视频显示,山间道路上停放着救护车和多辆警车,有多名民警与救援人员在现场搜救。刘晓光说,最终在淡溪山区一处落差为七八米的悬崖下发现女孩的遗体。女孩儿身着牛仔裤,双腿被布条绑住,左手和指甲里都有血迹。救援人员将女子尸体绑在担架上抬出。

滴滴公司表示会继续积极配合警方,同时全力做好家属后续善后工作。并承诺,无论法律上平台是否有责,以及应当承担多少责任,未来平台上发生的所有刑事案件,滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。

4、伴随一审判决的下达,这几天,“上海杀妻藏尸案”广受社会关注。据被害人代理律师披露,2016年8月25日,朱晓东与被害人杨俪萍两人闹离婚不成,当日,朱晓东去中信银行借了4.4万元。3天后,朱晓东网购了《死亡哲学》和《死亡解剖台》两本书,而这两本书里的内容,跟后面他的杀人情节极为相似。不久,朱晓东又从网上购买了一台冰柜,后被证实就是藏匿尸体的那一台。根据证据推断其藏尸的下一步目的是抛尸,若不是案发,很可能今年夏天在某个郊外会出现一具因冰冻后难以查证身份和死因的尸体。细思极恐,枕边人天天想着怎么杀了自己,这日子该有多可怕。大部分网友均要求严惩凶手,才能告慰亡灵。

8月25日下午,浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江区域负责人,鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患,浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改,整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。

■ 追访

5、当地时间22日,美国密苏里州圣路易斯市巡回法院一名法官确认,22名女性针对强生爽身粉致癌的指控成立,涉及赔偿金额46.9亿美元(约合人民币323亿元)。23日,强生公司否认指控,称公司将继续寻求上诉补救措施。此前,22位女性和他们的家人表示,长期使用强生爽身粉等美容产品,产品中含有石棉,但强生未对消费者作出警告。

嫌疑人曾向22家公司借贷

8月25日,乐清警方发布通报称,25日凌晨4时许,在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某(男、27岁、四川人)。

近日,温州高速交警接报绕城西南线上一男子骑共享单车在高速上行驶。15分钟后,交警将该名男子截获,男子知道高速不能骑车,但身上没钱想去平阳找朋友借钱,走国道又不认识路,想着高速上有路牌好认路,就骑车上了高速。民警对男子的行为进行了批评,最后给了男子100元让他坐车去平阳。这可够吓人的,一辆时速120Km/小时的轿车从旁边经过,骑着自行车的这位兄弟会不会飘起来啊。

经初步侦查,该滴滴司机交代了对赵某实施强奸,并将其杀害的犯罪事实,目前案件正在进一步侦查中。

据最高检官方消息,乐清市检察院指派侦监部检察官第一时间赴乐清市公安局提前介入该案。乐清市检察院在向公安机关了解案件发破经过以及相关取证情况后,对公安机关提出准确全面研判案件定性、依法规范取证、进一步加大客观性证据的收集力度等建议。目前,犯罪嫌疑人钟某已被刑事拘留,案件正在进一步侦查中。

“一带一路”是共赢的,各国共同参与,遵循共商共建共享原则,实现共同发展繁荣。这条路不是某一方的私家小路,而是大家携手前进的阳光大道。

钟某家人在接受媒体的采访时提及,钟某名下有不少欠款。记者从知情人士处了解到,27岁的钟某事发前曾在多个贷款平台借贷。仅一周内就曾向一家互联网金融门户、4家小额贷款公司、8家P2P网贷公司借款;一个月内向多家金融门户、消费分期平台、小额贷款公司以及P2P网贷公司等22家公司贷款,有不良记录。

——2015年10月21日,习近平出席中英工商峰会时强调

乐清警方:女孩动脉断裂急性大出血致死

新闻来源:新华网、人民日报、新京报、头条新闻、网易网、长城网、河北新闻网等编辑:庞晓玮
张笑宇美编:赵娜 许晓星主播:张笑宇返回搜狐,查看更多

温州警方今日凌晨发布通报披露案件细节,犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时,对受害人赵某实施强奸,并用匕首刺其颈部,致大量出血,随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下,驾车逃离现场。

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据乐清警方通报,昨日下午5时30分许,受害人家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联,经初步了解后,民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系,平台客服称需3至4小时提供查询结果,民警表示情况紧急后,滴滴公司同意加急处理。17时49分,滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续,后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。18时13分,乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员信息。

乐清市局立即启动重大案事件处置机制,抽调刑侦、刑事技术、相关派出所等警力成立专案组开展全方位寻找调查,并向温州市局提请支持。鉴于该滴滴司机钟某有重大作案嫌疑,市县两级公安机关立即对犯罪嫌疑人开展布控,经合成作战,于25日凌晨4时许在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某,并于25日上午9时在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。

据犯罪嫌疑人交代,8月24日14时50分许,犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时,对受害人赵某实施强奸,并用匕首刺其颈部,致大量出血,随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下,驾车逃离现场。经法医初步鉴定,其死亡原因为右颈部动脉断裂急性大出血致死。

目前案件正在进一步侦查中,鉴于案情重大,检察机关已提前介入侦查办案中。警方对赵某的不幸遇害深感惋惜,并借此案提醒市民,乘坐顺风车等类似交通工具时,可向熟悉亲友发送乘坐车辆车牌、驾驶员姓名等信息。当事人亲属如遇到类似问题,应迅速到所在区域公安机关报警,以便公安机关第一时间采取行动。

五问滴滴平台安全

1 涉案司机前一天被投诉为何未处理?

事情在网络发酵后,网友林女士表示曾在事发前一天投诉涉事司机。

林女士称,在23日曾联系了滴滴平台,打了6分多钟的电话,强调让平台封掉该司机的账号,但是不料发生这样的悲剧。

林女士网络爆料,前天中午在虹桥红杏路使用滴滴平台叫了一辆到翁扬的顺风车。上车后司机说要接另外一个人,一路越开越偏僻,附近几乎没有建筑物,她意识到司机有问题。让司机马上停车,不然我就跳车了,他才被迫停了。停下来立即熄火要锁门,还好留了个心眼在他熄火同时马上打开车门跑了。

遇难女孩赵某的父亲得知此事后,十分难过。如果当时就能够处理的话,肯定也不会发生这件事情。这可是一条人的生命啊。

对于此事,滴滴公司回复,在该车主作案的前一天有另一名顺风车乘客投诉其多次要求乘客坐到前排,开到偏僻的地方,下车后司机继续跟随了一段距离,客服承诺两小时回复但并未做到,也没有及时针对这一投诉进行调查处置,无论什么原因,滴滴公司负有不可推卸的责任。

2 滴滴拒绝提供司机信息合理吗?

遇害女孩赵某的多位好友认为,滴滴以泄露用户隐私拒绝,在该起事件中存在过失,延误了救援的最佳时间。

对于家属为什么没有第一时间将车主信息提供给家属的质疑,滴滴公司表示,由于平台每天会接到大量他人询问乘客或车主的个人信息的客服电话,无法短时间内核实来电人身份的真实性,也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人。所以无法将乘客和车主任何一方的个人信息给到警方之外的人。在接到赵女士亲属电话反馈后建议尽快报警,并在接到警方依法调证的需求后及时提交了相关信息。

京衡律师集团上海事务所的余超律师认为,此类事件网约车司机应当负主要责任。但滴滴在紧急事件的应对方面,还是存在管理上的缺失,可追究其民事责任。

对于滴滴平台是否应该为乘客或家属提供司机信息,余超认为,在没有警方明确立案之前,司机的信息也属于个人隐私,平台应当予以保护。但网约车平台也应建立应急管理制度以应对突发事件。比如在车辆上装有监控摄像,规定载客运营时必须开启。如果遇到紧急情况,也应当和警方有一个联动机制,及时把信息传递给警方。

3 滴滴客服外包造成回复延迟?

多名声称在滴滴公司做过客服的网友称,客服并不是直接由总部管理,而是外包公司的,客服的权限很小,只能反馈问题。

记者在各大招聘网站检索,发现有多家不同的公司在招聘滴滴客服。58同城网站上,北京神州在线科技有限公司、北京未来先锋汽车贸易有限公司等公司均招聘滴滴客服。

公开资料显示,北京神州在线科技有限公司有多项外包业务。北京未来先锋汽车贸易有限公司除了招聘滴滴客服,还大量招聘滴滴司机。

网友孙正(化名)告诉新京报记者,滴滴在很多城市都有外包客服,偶尔派人过来看一下就行。孙正称今年年初在滴滴客服干了一个月,外包客服和滴滴公司不在一起办公,甚至不在同一个城市。

外包公司遇到问题要反映给主公司,由滴滴进行回应,这就造成了明明说好的一个小时内有人联系,却迟迟没人联系。孙正说。

4 顺风车整改措施未见成效?

今年5月,一名空姐在郑州航空港区搭乘一辆顺风车后遇害,女性乘客安全开始受到公众广泛关注。此后,滴滴宣布对顺风车业务进行整改,在下线相关业务一周后,滴滴将可能暴露用户隐私的标签及评论功能下线,暂停22点至凌晨6点的夜间订单,并推出人脸识别机制。

此后滴滴又相继推出多项安全措施,包括上线新版紧急求助功能、上线人车不符评价机制、顺风车提供护航模式等。

但相关措施似乎并未起到应尽的效果。乐清女孩遇害事件中,即便女孩已经在事发前发出了明确求救信号,依然未能阻止犯罪事件的发生。

北京一名顺风车司机高何光说,如果有人本身就别有用心,滴滴的安全机制不一定能完全保证用户的安全,即便要人脸识别,仍然有漏洞可钻。比如,可以在司机人脸识别验证通过后,立马换一个人继续驾驶。

滴滴昨日回应称,对于顺风车乘客遇害一事感到万分悲痛,在顺风车整改期间发生这样的悲剧,深感自责与愧疚。辜负了大家的信任,负有不可推卸的责任。

5 顺风车模式存在安全漏洞?

在滴滴向犯罪嫌疑人钟某致电时,钟某谎称乘客没有上车,滴滴也无法第一时间进行核实。事实证明滴滴平台仍有系统性的漏洞存在。

经核实,钟某此前背景审查未发现犯罪记录,是用其真实的身份证、驾驶证和行驶证信息(含车牌号)在顺风车平台注册并通过审核,在接单前通过了平台的人脸识别,但案发车牌系钟某线下临时伪造。

专业人士分析认为,顺风车这一新兴的共享乘车模式在安全性上存在漏洞,即便其具有一定的社会价值意义,但考虑到司乘双方安全性方面,无论是平台方抑或是政府方面都无法给出有效保证。

和出租车、网约车等营运车辆不同,顺风车的私人属性在一定程度上加大了对其监管的难度,据介绍,在车辆及人员管控上,无论是平台或交管部门都无法进行统一、有效的管理。

而滴滴作为平台,仅能在软件层面对司机加以约束,但在各种情况都可能发生的线下场景,软件层面的约束已经多次被证明无法发挥既定的效果。

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