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11月26日,奇瑞控股捷途“旅行+”云平台正式发布。

11月26日,奇瑞控股捷途第二款车型——捷途X70S正式上市。新车定位“旅型智能SUV”,共推出手动、自动两种动力组合8款车型,售价区间为7.69-12.79万元。基于品牌专注和精耕“旅行+”细分市场的定位,捷途同时发布了“旅行+”云平台,通过智研、智造、智销、智服和智行五个维度,让客户参与到研发、制造、销售、服务、用车等产品全生命周期当中。

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消费升级,精耕“旅行+”细分市场

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近年来,家庭人口扩大、消费结构升级化、休闲旅游常态化、目标人群年轻化、市场竞争白热化五大市场趋势推动消费者对品质生活的需求升级,大家希望拥有一款更好看、更多功能、更智联的“全能”产品满足生活出行需要。

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通过市场趋势的洞悉,奇瑞控股捷途确立了专注和精耕“旅行+”细分市场的定位,一方面以“高颜值、大空间、更智能、好品质”为核心DNA,满足用户对产品的使用需求;另一方面,充分运用互联网平台下的技术优势,落实研产销服一体化战略,以国际化的平台、强旅行属性的产品、快速贴心的服务、全旅行产业链的生态布局,不断完善“旅行+”生态圈建设。

价格

市场裂变,催生“旅行+”云平台

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随着卖方市场向买方市场的转变以及大量互联网企业带来的大数据和技术变革,消费者对市场及产品的认知也产生了翻天覆地的变化。除了产品功能及服务,消费者越来越看重消费环节的参与感、体验感以及分享感,而这也对传统车企的经营模式提出了新的挑战。与此同时,新兴势力造车企业的进入、共享汽车的推广、零售模式的创新、人工智能的颠覆以及技术变革的加速将整个汽车行业带入了裂变式的发展阶段。在此市场环境下,传统车企不仅要主动积极拥抱互联网、技术变革、大数据,经营理念也需要从传统的经营产品转变为经营用户。

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奇瑞控股集团副总经理、捷途总经理鲍思语表示:“旅行+”云平台是奇瑞控股捷途以“客户参与研发、制造、销售、服务、用车,产品全生命周期中”为宗旨,围绕智研、智造、智销、智服、智行五大优势打造的大数据平台,意在聚焦客户、匠心造车、创新思维、构筑共赢生态,智享旅行车生活。

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“智研”:为用户做“+”法

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奇瑞控股捷途充分整合全球战略资源,形成捷途本部、意大利都灵、加拿大多伦多(新能源、AI智能等)三大研发中心,打造智享iPeL平台,以智能化、新能源化、网联化、轻量化为方向,基于5G技术对AI互联、无线充电、新能源、无人驾驶等技术进行专项研究。同时,捷途秉承为用户做“+”法的菱形开发流程,以PDCA为指导,形成开放式研发平台,通过市场调研、竞品分析,充分了解用户的用车需求和习惯,将市场定义和市场反馈问题纳入产品开发,并成为产品定义和产品升级的关键。

探途版

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“智造”:为品质背书

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为确保产品工艺的先进化及精益化,奇瑞控股捷途基于中国制造2025
打造了自动化、柔性化、模块化、绿色节能化、智能互联化和全过程信息化六大特点的智能制造基地。该基地共享集团二十多年造车经验和资源,整合世界顶级供应商和行业领先技术提升客户满意度;提供个性化定制和多样化配置实现快速交付;以模块化管理缩短制造周期快速响应市场需求;升级技术打造绿色环保乘坐空间;通过智能互联实现精益化制造;打通从供应端到销售端的全价值链,形成全生命周期的智能化信息化管理系统……从而确保产品的高度一致性。

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“智销”:打造愉悦体验

探途版

线下层面,捷途聚焦重点市场、持续网络下沉,建成1398家网络覆盖,大面积布局销售触点,打造重点市场50公里购车圈;线上层面,搭建以外部媒体、自媒体、集客平台、数据交换平台等互联的数字营销链,从而实现360度触达客户。以“愉悦客户”为目标,创新营销方式,以互动体验、深度沟通的形式为用户带来沉浸式智慧购车体验,通过大数据分析实现精准营销、优化服务和产品迭代。

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“智服”:实现立体式服务

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在多元化的渠道布局下,奇瑞控股捷途通过立体式的服务、7*24小时全天候客服救援系统、100%原厂备件保障、100%标准服务流程、100%技师等级认证等特色服务为用户打造50公里服务圈;同时基于对产品品质的信心,捷途提出整车10年20万公里超长质保,倾力为用户打造便捷、舒适、贴心、愉悦的服务体验。

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旅行+云平台

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在奇瑞控股集团家族中,捷途是顺应家庭人口扩大化、消费结构升级化、休闲旅游常态化、目标人群年轻化等趋势,满足消费者对品质生活需求升级为源点打造的全新产品序列。通过对市场趋势的洞悉,捷途确立了专注和精耕“旅行+”细分市场的定位,并提出聚焦客户、匠心造车、创新思维、构筑共赢生态的经营哲学。

“智行”:创享美好、便捷出行

在新车上市的奇瑞控股集团副总经理、捷途总经理鲍思语发布了捷途旅行+云平台,该平台通过智研、智造、智销、智服和智行五个维度,让客户参与到研发、制造、销售、服务、用车等产品全生命周期当中,智享旅行车生活。

捷途深耕“旅行+”细分市场,致力于为用户打造一个更加智能、生态、便捷的全新出行方式和共创、共享价值的生态圈。一方面关注网约车、共享车客户群体,通过金融、租赁等形式提供用车、出行服务;另一方面与CCTV《走遍中国》、方特、途居露营、携程等形成出行生态联盟,并发布“4+4+4+4+∞”客户超值权益,将汽车服务、旅游产业以及餐饮、娱乐、酒店等进行全面整合,通过“旅行+”产品和“旅行+”情境为用户带来尊贵体验,创享美好、便捷出行。

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奇瑞控股集团副总经理、捷途总经理鲍思语

“以客户为中心”既是捷途的经营哲学,也是如今品质经济时代下的核心思维。“旅行+”云平台不仅仅是一个经营系统,更是一个开放的、大数据的、客户参与的平台。捷途致力于用最贴近客户的营销、最愉悦客户的体验,成为最了解客户需求的企业,通过市场精耕、生态圈升级,助力用户智享旅行车生活。

什么是捷途“旅行+”云平台?鲍思语表示,“旅行+”云平台是捷途为用户提供更精智的出行解决方案:

智研层面,以客户需求为先导,通过捷途本部、加拿大多伦多、意大利都灵三大研发中心,iPeL平台,奇瑞雄狮智能系统等,实现客户众创造车。

智造层面,投资50个亿的智慧工厂、支持点单和DIY定制。

智销层面,构建50公里的购车圈,打造智慧展厅,创新数字营销、新零售、捷途达人等,通过大数据实现精准营销。

智服层面,构建50公里用车圈实现立体式服务、7*24小时救援。

智行层面,构建旅行+生态圈、推出共享汽车等等,创造增值权益。

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数款新品择机投放,2019年销量目标15万辆

捷途营销中心总经理李学用表示,自产品序列发布至今,捷途从触点、体验、分享三个维度出发,践行以客户愉悦为中心的价值营销。目前,捷途建成1398家网络,以多样渠道、智慧购车便捷用户;打造50KM购车、用车圈,以体验参与感染客户;构建生态圈层、强化互动分享,以全员参与带来客户愉悦。

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在市场销量方面,2018年捷途将以4万辆完美收官,2019年要从两大核心入手蓄势待发。一是捷途“旅行+”战略由1.0升级2.0,丰富“旅行+”产品配置、增值客户生态圈专属权益。二是捷途智慧新零售1.0升级2.0,完成线上线下AI智能的全维度销售覆盖,以大数据为驱动,实现产品与服务体验提升。捷途将在“最理解客户的需求、最愉悦客户的体验、最贴近客户的营销”的理念指导下,赢战2019年15万辆目标。

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捷途营销中心总经理李学用

产品力是销量达成最根本的条件,捷途 X70 依旧是主销车型,捷途
X70S、X90、X95 在各自市场逐步增量,X70
纯电动版将开拓捷途在新能源领域市场。五款产品将针对不同的市
场和人群全面铺开;明年渠道层面做深做透,提升网络运营质量和能力,保障经销商盈利;推动“旅行+”由1.0向2.0升级,打造旅行+产品、丰富客户权益;同时开启新零售智慧1.0升级2.0时代,实现AI权威度销售覆盖,打造智慧2.0舒适体验。

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目前,捷途已完成“4+3+N”的产品布局,其中包含 4 款
SUV(X70/S、X90、X95、JETOUR X);3 款
MPV(V60、V70、V90)和同步新能源车型。捷途 X70、X70S 现已上市,捷途
X90、X95 将于明年择机上市投放;明年还将推出 X70
纯电动版,正式进军新能源市场。

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在当前车市整体低迷的大环境下,很多热销车型销量都出现了较大幅度的下滑。即便是在SUV领域也是,在这种背景下,能在市场脱颖而出的都是佼佼者。

8月份,捷途X70首款产品上市,并在9、10月份取得了7777和9077辆的销量,捷途的产品是如何在弱市中快速成长的呢?李学用对盖世汽车表示,捷途的销量之所以能逆势上扬,主要基于四个方面的原因:

1、产品实力成为制胜利器。亲民的价格、“徽城翘楚”设计语言、灵活多变的宽大空间、策应用户需求的智能科技以及严苛把控的精工品质,带来超越同级的产品实力和用户认可的口碑好评。

2、渠道布局全面贴近用户。截止目前,捷途已全面建成智慧4S店318家、城市智慧展
厅+县区卫星店280家、二网800家的网络布局,一多样化的渠道便捷用户。

3、客户关怀打造 VIP
体验。捷途要做最贴近客户的营销、最愉悦客户的体验,并成为
最了解客户需求的企业。以体验参与感染用户、愉悦用户。

4、增值权益推进圈层落地。捷途专注、深耕“旅行+”细分市场,致力于为用户打造一
个更加智能、生态、便捷的全新出行方式和共创、共享价值的生态圈,为用户带来增值服务
与体验。10 月 18
日,捷途发布了“4+4+4+4+∞”客户超值权益,满足用户多元化需求,不断推进捷途“旅行+”生态圈的落地。

捷途X70S,旅型智能SUV

捷途X70的外观造型风格比X70更时尚运动,拥有5、6、5+2三种座椅布局,内饰配置也进行了升级。动力方面,新车搭载1.5T发动机,最大功率147马力5500rpm,最大扭矩210牛·米/1750-4000rpm,匹配的变速箱是盛瑞的第二代8AT变速箱。

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在智联操控体验上,捷途X70S拥有智能云语音互动系统,通过录音后识别,按照指令做出相应操作。多媒体系统支持收音机、导航、蓝牙、百度CarLife、语音、手机远程等功能。同时,全车WIFI覆盖可连接手机,与仪表实现三屏联动。此外,新车还支持24小时实时定位智能互动服务、一键维修预约、驾驶行为分析、OTA在线升级服务、远程实时车况查询诊断、捷途车友互动系统等各项智能服务系统。

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订购捷途X70S将配备车联网、获得2年免费流量、最高6000元贷款贴息、2000元置换补贴、终身免费道路救援、10年/20万公里超长质保,六大权益。

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