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你要说10年前的买车渠道,就只有亲自到4S店看车砍价。现在的渠道多得多,不仅可以去4S店,而且可以去车展、参加团购、还有电商买车。

还在等11月11日在网上买车吗?别等啦,汽车电商早已准备好了“饕餮盛宴”。

会不会更方便?

10月21日,阿里汽车正式启动预售。今年,阿里汽车联合汽车厂商、经销商共同推出50余款车型、近3万辆特价整车,部分车型甚至半价销售。第二天,天猫上海通用别克旗舰店上线300辆凯越1.5L经典型汽车,1小时内被疯抢一空。

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除了阿里汽车,汽车之家、易车也分别推出“一口价”、“车顾问”等特色服务参与双11购物狂欢,双11汽车电商之战已经硝烟弥漫。

电商买车会不会像网上买衣服一样下单等快递呢?并不会!

尽管目前电商、车企、汽车经销商等仍然在摸索真正汽车电商的运营模式,但是相较去年而言,今年双11,电商在汽车售价、购车服务等方面有了创新。

虽然在网上可以看各款车的评测,可以看图片,可以看视频,但是实际驾驶感受、内饰质感、乘坐舒适性还是只有自己亲自体验后才有意义。

价格更加透明

就算你比较任性,可以不看车直接交钱,那也不代表你就可以直接坐家里等车送上门。传统买车的的验车、提车环节还是得到4S店,电商买车最多只能让你少来一趟而已,你最少还要来两次4S店。

与往年线上出售优惠券,吸引潜在消费者不同,今年汽车之家推出“一口价”模式,消费者在线上以透明、实惠的一口价直接买车,享受公平的汽车整车网购体验,无需到店砍价。

电商买车有什么好处?

“我
们的‘一口价’是指,从厂商拿过来的货不管在哪都是这个价。汽车之家在线上卖车打的并不是低价,而是价格的确定性。”汽车之家CEO秦致在接受记者采访时
说,“还有服务的确定性,你买了这车就一定有。这边下单,那边就要锁定库存,不能再卖给别人。”这也就意味着,消费者只需要到经销商处提车,不用再讨价还
价。

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无独有偶。阿里汽车同样也提出了“一口价卖全国”模式。消费者在线选车、填写信息、付款后,网店将把专供车型发送到离消费者最近的4S网点,相当于“全国包邮”。

买车最花时间的环节就是砍价和对比。在电商买车,就可以直接省去了跟销售顾问砍价还价的环节,而且因为很多平台都可以直接看到价格,你可以足不出户,直接在网上对比不同店的价格,而且还可以在不同网站之间进行对比。这样一来就节省了相当多的时间。

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然,相比往年双11,汽车价格优惠有过之而无不及。阿里汽车“双11”推出的整车特卖价格创了新低。上海通用旗下的凯迪拉克、上汽旗下的荣威、上海大众旗
下的斯柯达等部分车型售价仅为官方指导价的5折。比较典型的凯迪拉克,前100名付尾款购买凯迪拉克ATS-L的用户将享受5折购车优惠,仅售14.44
万元。消费者可以提前支付定金,在双11当天支付尾款就能成功购车。

就拿一个真实的例子来说,我们部门在今年8月买了一台最低配飞度作为工作车,
先是自己到4S店问到的价格是8.1万,但是后来在车秀这个电商平台上看到有一个销售顾问给的价格是7.8万,然后就直接通过这个价格成交了。

易车则联合厂家、经销商给予用户多重补贴,大幅优惠。10月16日至
11月11日,易车商城还推出优惠总额超过6000万的优惠金融购车计划,包括大众POLO
GTI、北京现代途胜、沃尔沃V40CC、进口Jeep指南者等在内的1111辆畅销车型将在一口低价的基础上,以“0利息0手续费,免11个月月供”的
大幅优惠出售。

在车秀上,不只是全包价,裸车价、上牌费、保险价格甚至贷款费用都直接列明。想要进行对比就非常简单直接。也正因为如此,所以销售基本想尽办法把自己能做到的最低价格放上去。毕竟可以直接对比,如果A比B便宜两千,那谁还去B那里买车呢?

服务升级

电商买车有什么坏处?

除了价格的确定性以及优惠,今年汽车电商在线上销售服务上做了提升。

不像4S店买车,有什么问题都可以当面向销售顾问问清楚。但是在电商平台,因为条款不清晰,很容易就有隐藏条款。而且电商买车基本都不会有合同,或者是付款后到4S店再签合同,万一出现了什么纠纷,没有合同会对消费者非常不利。

汽车之家根据其多年的数据积累,通过用户数据分析,实现了页面个性化定制。秦致告诉记者,消费者浏览汽车之家网站一段时间之后,汽车之家根据浏览历史,分析出消费者的购买力,关注的车型,推荐对应车型。

早在两年前,就曾经有个车主在汽车差评投诉,他在天猫买的500抵2500的购车优惠劵,结果后来到店才发现该优惠券必须要买库存车才能使用,而事先却一直没有被告知过。看上去很大的优惠,到头来却只是一个幌子。这只是其中一个陷阱,类似的案例在网上还能找到不少。


易车则推出了车顾问。车顾问是易车率先在汽车电商领域推出,致力于提升用户买车体验的线下服务团队。这些车顾问分布在全国30个城市,其中除了易车自有员
工200多名外,其余均是以汽车经纪人方式加盟的第三方顾问。车顾问以帮手的角色全程陪同到店试车、提车等等,免费为用户买车提供找寻底价,提供车型、贷
款、车险等专业建议。与此同时,车顾问也为4S店节省了沟通成本,并为客户与4S店之间建立信任,增强了客户的购买欲望。

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由此,双11汽车 电商大战也从单一价格战升级成价格
服务的综合战。易车公司总裁邵京宁认为,优势价格 优质服务
线上线下联动,是综合考虑用户需求与汽车电商未来发展的
必然选择。“汽车电商带给用户的利益应该是多重多元的,我们希望通过这种组合拳策略提升双11的价值,让更多用户感受汽车电商更全面的魅力,推动汽车电商
实现更大发展。”

要不要在电商买车?

据悉,易车的车顾问今年双11开始进入二手车领域,服务二手车用户。易车二手车近期推出“帮买服务”,帮助看车、砍价、办理过户,解决“不会挑、怕被坑、嫌麻烦”三大难题。

虽然现阶段的电商买车还有一些完善的空间,但是在对比价格方面还是有优势的,所以电商买车相信逐渐也能开始慢慢发展起来,成为越来越多人的选择。

显然,为了在双11拼出一个好成绩,汽车电商铆足了劲,只待双11揭晓战果。

不过,电商买车需要比传统方式买车更加小心,不要嫌麻烦,所有买车有可能会遇到的问题最好都向客服或销售顾问问清楚,还要问清楚有没有隐藏条款和附加消费,最好是遇到问题是可以退钱。在确定价格真的有优势,以及没有其他问题后,最后再付款。

但也不是全部电商都值得推荐,比如像天猫上那些没有具体价格,只卖购车优惠券或者现金抵用劵的,这个就不一定是真正的实惠了。毕竟价格这个东西是非常容易调控的,比如说用500买了一张2000元的购车抵用劵,但是只可以在某一间4S店使用,但是这家4S店在抵用劵有效期里把优惠力度回收1500,这样就可以制造出没有真正优惠的优惠了。

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微信号:chezhuzhijia

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